تجهيز الفندق قبل الافتتاح

مبكرًا قدر ما يكون المالك مستعدًا. تستطيع MMC أن تبدأ قبل وصول أول نزيل، لكن دخولها بينما تُحسم الهوية والأنظمة والموظفون يسمح باتخاذ هذه القرارات مع مراعاة التوزيع والتسعير. فالقرارات المتأخرة، مثل اختيار نظام إدارة الفندق أو وضع سياساته، يصعب تغييرها بعد أن يبدأ الفندق البيع.

تحتاج معظم الفنادق إلى ثلاثة أنظمة: نظام إدارة الفندق (PMS) لإدارة الحجوزات والغرف وبيانات النزلاء، ومحرك الحجز لاستقبال الحجوزات المباشرة على موقع الفندق، ومدير القنوات لتوحيد الأسعار والتوافر على منصات الحجز. وتُعدّ MMC ما يناسب حجم الفندق ونوعه من هذه الأنظمة، وتربطها ببعضها.

بعد تأكيد موعد الافتتاح والغرف والصور والسياسات والأسعار. فعرض الفندق قبل أن يتأكد الموعد يعرّضه لإلغاءات ولتقييمات أولى ضعيفة إذا تأجل الافتتاح. وتخطط MMC لظهور الفندق على منصات الحجز ضمن استراتيجية الافتتاح، مع أسعار الافتتاح والموقع الإلكتروني للفندق وظهوره على جوجل.

نعم. يشمل تجهيز ما قبل الافتتاح الموظفين كما يشمل الأنظمة: تخطيط الفريق، والتوظيف، والتدريب، وكتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي يتبعها كل قسم. والتوظيف متاح أيضًا كخدمة مستقلة إذا كان المالك يحتاج إلى الفريق فقط، ويريد أن يتولى باقي أعمال الافتتاح بشكل منفصل.

نعم. بعد الافتتاح يختار المالك حجم الإدارة التي يريدها من MMC: الإدارة الأونلاين للفندق، حيث تدير MMC الجانب الأونلاين والتجاري، أو الإدارة الكاملة، حيث تشغّل MMC الفندق بالكامل. ويمكن للمالك أيضًا أن يتسلم الفندق بفريقه الخاص بعد الافتتاح، مع الأنظمة والإجراءات التي جهزتها MMC.